7月12日上午,哈尔滨市第三十八届劳动模范和模范单位(集体)表彰大会在市工人文化宫大剧场隆重召开。省委常委、市委书记张安顺出席会议,代表市委、市政府向受到表彰的劳动模范和模范单位(集体)表示热烈的祝贺,向辛勤工作在全市各行各业的广大劳动者致以亲切的问候和诚挚的敬意。
会上宣读了《中共哈尔滨市委、哈尔滨市人民政府关于表彰哈尔滨市第38届劳动模范和模范单位(集体)的决定》,向受到表彰的代表颁发了奖章和荣誉证书。哈尔滨排水集团运营管理部荣获哈尔滨市第三十八届劳动模范集体荣誉称号。
排水集团运营管理部主要承担我市辖区范围内排水设施运营管理、调度指挥、防汛排涝、应急抢险、建管交接、对外服务及热线受理等工作。部门通过科学化、精细化运营管理,带领各流域排水公司、泵站机电维修抢修公司、应急抢险与寒冷地区非开挖技术应用中心攻坚克难,砥砺前行,全面保障哈尔滨安全度汛,市政排水设施安全、稳定运行。
多年来,在集团党委的坚强领导下,运营管理部充分发挥专业能力优势,精准把握集团发展方向,高标准完成排水设施管理工作。研究制定《设施运行管理考核办法》,推动建立管理联动机制,创新排水设施管理监督方式,排水设施服务质量持续上升,保障城市安全运行。组织建管交接,减少排水管理空白,江南主城区排水逐步实现统一、规范、专业化管理格局。
运营管理部始终将城市防汛排涝作为重中之重,健全城市防汛排涝管理体系,补短板、强弱项,全面保障城市安全度汛,曾荣获“全省抗洪救灾先进集体”“全省抗洪救灾先进个人”等荣誉称号。
为深入贯彻落实我市优化营商环境各项要求,完成优化排水报装流程,运营管理部客户服务中心压缩办理时限和精简办理要件,在多次与全国各城市对标对表中,成绩名利前茅。率先在全市窗口建立服务回访制度,群众满意度100%。同时,对集团内部相关工作流程进行优化,推动各项工作规范化制度化。
随着建管交接排水设施不断增多,服务范围不断扩大,运营管理部与时俱进,不断完善管理模式,始终秉承“坚守、尽责、奉献、为民”的排水精神,强化作风、提升能力,助力排水事业高质量发展,为打造宜居幸福之都贡献力量。